Alle chauffeurs worden gelijk behandelt en verwachten wij dat zei de zelfde dienstverlening en kwaliteit leveren alsof het je eigen klant is. Hieronder staat wat wij van de onderaannemers verwachten en wat jullie van ons mogen verwachten. Meeste ritten van ons zijn op rekening ten zei anders aangegeven.

• ⇒Kostuum met stropdas (minimaal pantalon en overhemd).
• ⇒Schone wagen zowel van binnen als buiten, reukloos, zonder schade en zonder reclame.
• ⇒Altijd zonder daklicht voorkomen. Niet voor de klant weghalen want dan is het al te laat.

• ⇒Vertegenwoordig je collega waar je de rit voor uitvoert. Vertel de klant niet dat je ZZP bent. Handel alsof je in loondienst bent van de opdrachtgever;
• ⇒Geef nooit je eigen visitekaartjes. Wilt de klant een rit reserveren geeft dit door aan je opdrachtgever!
• ⇒Indien de klant later opgehaald wilt worden geef dat dan direct door aan de opdrachtgever van wie je de rit gekregen hebt;
• ⇒Het is niet toegestaan om tijdens de rit te appen/bellen. Is het belangrijk dan is het toegestaan om handsfree te bellen maar houd het kort en de klant mag hier geen last van ondervinden;
• ⇒Wat er ook gebeurd blijf altijd beleefd tegenover de klant, portiers en collega’s. Wees profesioneel.

• Alle klanten dienen opgehaald te worden bij de Meeting point. (De meeting point is gelokaliseerd naast de Burger King binnen Schiphol).

• Je dient de naam van de klant bij voorkeur op een tablet te weergeven

1. 1.Voer direct de vlucht nr. in op de Schiphol app en monitor je vlucht.
   

   ---

2. 2.Neem 10 minuten nadat de vlucht geland is direct contact op met je klant. Bij voorkeur een sms of Whats app bericht te sturen met de volgende tekst:
   

   Welcome to Amsterdam! I’m your driver picking you up from Amsterdam Schiphol Airport. To provide the best possible service could you please let me know if you have any luggage you need to collect from baggage claim? Thank you,
   Deluxe Taxi Amsterdam

3. 3.Je dient altijd voordat de klant bij de meeting point is er al te staan. Hier wat uitleg hoe je dit het beste kan doen zonder dat je te hoge parkeer kosten krijgt.
   1. ◊Europees Vlucht – Klant hoeft niet langs paspoort controle en de als klant aangeeft dat die geen bagage heeft dan sta je bij de meeting point 20 minuten na landing. Ook als je geen contact hebt met de klant sta je 20 minuten na landing binnen bij de meeting point met naambordje.
   2. ◊Vlucht buiten Europa – Klant moet langs paspoort controle, heeft hoogst waarschijnlijk bagage. Pas naar binnen zodra bagage op de band is.
      

      ---

4. 4.TIP! Zodra je in de garage parkeert betaal je kaartje direct dan kost het je €1 en heb je circa 30 minuten om uit te rijden zonder extra kosten.
   

   ---

5. 5.In de prijs zit 60 minuten inbegrepen voor de klant om bij de meeting point te komen. Volg hierbij Google. Typ het vlucht nr. in google search en de actuele tijd die daar aangegeven wordt is lijdend. (Dus niet de Schiphol app).
   

   ---

6. 6.Is de klant er nog steeds niet na 60 minuten? Neem contact op met je opdrachtgever die geeft je verdere instructies. Wat kan zijn dat je moet blijven wachten tegen een meerprijs van €10 per 15 minuten of dat je de rit kan afmelden als No Show en je mag vertrekken.
   

   ---

7. 7.No Shows worden 100% vergoedt. Je dient foto’s te maken van het volgende en deze te sturen naar je opdrachtgever:
   1. ◊Naambordje met meeting point op de achtergrond;
   2. ◊Screenshot van google maps; (van je locatie)
   3. ◊Screenshots van alle pogingen om contact te krijgen met de klant;

Van en naar Amsterdam <> Schiphol

*Met uitzondering van Amsterdam-Noord hier komt €5,00 bij op de boven genoemde tarieven.

• ⇒Reageren met ok mag maar geef daarna direct door hoeveel minuten. Wees reëel met de drukte op de weg.
• ⇒Voorbeeld van rit acceptatie:
  

  Opdrachtgever: Spl net geland
  Chauffeur: 5
  Opdrachtgever: ok
  

  De ritgegevens worden vervolgens privé naar je toegestuurd.

• ⇒Rit accepteren en vervolgens terug geven aan de opdrachtgever is een NO GO! Doe je dit dan wordt je verwijdert uit de groep. Het kan natuurlijk voorkomen vanuit overmacht communiceer dit zo snel mogelijk met de opdrachtgever! Je mag nooit een rit doorsturen zonder dat de opdrachtgever hiervan op de hoogte is en toestemming ervoor verleend!

Uitbetalingen vinden 1 keer per week plaats. Het kan maximaal 2 weken duren voordat je uitbetaald wordt. Ga niet gelijk berichten sturen naar je opdrachtgever na een paar dagen wachten maar echt wanneer er 2 weken voorbij zijn.

1. 1.Maak een account aan op dta.taxi-invoice.nl
2. 2.Bevestig je e-mail (Check je ongewenste e-mail of spam folder)
3. 3.Voer je overige bedrijfs gegevens in. Je hebt nu een account aangemaakt.

1.Click op “Nieuwe booking toevoegen”

2.Vul de rit gegevens hierin. (Vul alleen een opmerking in als er meerkosten geweest zijn of als het een No Show was).

Jou rit wordt onderaan in de lijst toegevoegd. Je hoeft niet op opslaan te klikken de rit wordt automatisch opgeslagen.

3.Om achter later in de week of maand meerdere ritten in te boeken ga je in het Menu naar “opgeslagen boekingen” en click je vervolgens op “Edit”.

4. Je herhaalt vervolgens stap nr. 5 En je zult zien dat deze rit ook weer toegevoegd wordt aan het lijstje.

Zodra de week / maand voorbij is ga je op de zelfde manier vervolgens naar de factuur toe als in punt 7 en click je op “uitbetaling aanvragen” op dit moment is de factuur verzonden en staat het op de betaallijst van DTA.

Veel veilige kilometers toegewenst en wij streven naar een fijne samenwerking!